进店顾客数量少

选址有问题
店址选的对，便利店经营就成功了一半，选址失误是导致进店人少最直接的原因。开店之前可以仔细考察认真筛选，找一个人流量大，竞争较小的地段。

店招有问题
店址选得不错，但是进店的人还是少，那就要考虑店招的问题。店招是便利店的脸面，做得不够出色、不够显眼，就很难引起顾客注意，更别说吸引人进店。

环境有问题
有些便利店不仅店内不整洁，店面门口也是十分脏乱，让人一看就没有进去购物的心思。想要吸引顾客进店，不妨先改善一下店内的卫生环境。

进店停留时间短

装修有问题
别在便利店装修上太省钱，好不容易顾客进店了，却反而没有留住。如果店内装修差劲，顾客可能买完东西就匆匆离开了，下次也不会再来了。

陈列有问题
顾客进店购物少不了要与便利店货架打交道，作为经营者一定要在陈列上多花心思。如果便利店货架陈列混乱不堪，各个商品摆放毫无秩序可言，顾客也就没心情继续选购。

定价有问题
商品定价是门资深学问，如何定价更受欢迎，能让顾客觉得占了便宜，需要经营者细细揣摩。如果不懂定价而胡乱定价，对顾客没吸引力，看一眼就兴趣全无。

回头客比较少

服务有问题
如果便利店服务不到位，让顾客感觉不舒适，就算这次消费了，下次也绝不会再来。所以一定要加强员工培训，提高员工职业素养，不要对顾客进行烦扰式推销，影响顾客购物心情。

商品有问题
顾客来购物，买的是商品，更是商品品质。如果顾客一买都是些假冒伪劣商品，上了一次当，谁还愿意再来呢？在进货时，不要贪图便宜进一些劣质商品，这样看起来利润大，实际却伤了顾客的信任。

营销有问题
便利店经营不要一心只想着挣钱，还要注意维护顾客关系，不要吝啬做特价促销活动。虽然促销会降低商品利润，但是却能提升销量，在薄利多销的同时，能收获更多顾客的好感。