上帝的概念在不同的文化和宗教中有着不同的含义和地位，但普遍被视为宇宙万物的创造者和主宰者，是至高无上的存在，拥有无所不知、无所不能、无所不在的属性。
顾客就是上帝，据说是沃尔玛的经营理念，不知道是真是假，但沃尔玛绝对不是只靠这句话就能成为世界500强首位，这是真的！
这句话在营销界流传了很多年,以至于无论哪行哪业的商家都对这句话根深蒂固。服务员这个职业，在许多企业中都是最低端的岗位，他们不仅收入微薄，还要随时面临顾客的怒火。甚至于说，整个服务业，如今直面顾客的岗位，都面临着来自于顾客的风险，在服务的过程中，稍有不慎，便会遭致人格上的侮辱。但这种“歧视”，到底来自哪里？不得不说，对许多人都影响很深的一句话，就是顾客就是上帝。
这句话本身并不存在问题，但却在传播的过程中，逐渐被曲解，从而使社会矛盾增加。
网约车师傅面对顾客各种刁难，要么忍要么不干，公司不管这个刁难有多么不合理，只会处罚司机。社区团购不管顾客的退货有多奇葩，只会全额退款并扣除团购点的佣金，无视团购点的付出以及有无过错。快递小哥不管什么原因导致客户投诉，公司只会依客户为准，客户不会说谎。
我们都知道不管身处什么地位、面临什么样的利害，我们人与人之间的人格都应该是平等的。那么，既然我们知道人格理应平等，为何仍有许多人，认为顾客就是上帝，还坚定地想要在交易过程中获取特权。而贵贱的划分方式，则是按一个职业的收入、待遇、环境来确立地位，而服务员等服务行业从业者，显然是很容易被划分到低等级之中的。许多人之所以敢于欺辱对方，在于其认为自己的社会地位，高于对方，所以要求对方理应顺从。这本身便是一种封建陋习，许多人仍认为自己有钱便是爷，便可以践踏他人的尊严、便可以侮辱对方的人格，而顾客就是上帝这句话，更是加深了他们的这种观点。
很多人工作上被顾客刁难和侮辱，一旦自己成为顾客，又会重复别人的行为从而释放压力，正所谓白天送外卖和保安吵架，晚上做保安和外卖员吵架。
生活中每个人都是消费者，从这个角度看，每个人都是上帝，貌似人人又平等了，上帝无处不在就有了善恶，也不再是至高无上的存在，成为了廉价的代名词，顾客是上帝没有任何意义了，对自己员工好一点，顾客自然被善待。
遇到自称上帝的顾客，大声告诉他，你也是上帝，谁敢造次？